Quy tắc Sử dụng Twitter

Chúng tôi tin rằng mọi người nên có khả năng sáng tạo và chia sẻ ý tưởng và thông tin một cách nhanh chóng, không bị cản trở. Để bảo vệ trải nghiệm và sự an toàn của người sử dụng Twitter, chúng tôi đề ra một số hạn chế về loại nội dung và hành vi được phép. Tất cả người dùng phải tuân thủ các chính sách được quy định trong Quy tắc Sử dụng Twitter. Nếu không tuân thủ điều này, tài khoản có thể bị khóa tạm thời và/hoặc đình chỉ vĩnh viễn.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần thay đổi những quy tắc này vào bất cứ lúc nào và bảo lưu quyền làm như vậy. Phiên bản hiện hành mới nhất sẽ luôn sẵn có tại twitter.com/rules.

Giới hạn Nội dung và Sử dụng Twitter

Để cung cấp dịch vụ Twitter và khả năng giao tiếp cũng như duy trì kết nối với những người khác, có một số hạn chế về loại nội dung có thể được phát hành trên Twitter.

• Thương hiệu: Chúng tôi bảo lưu quyền lấy lại tên người dùng đại diện cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân có quyền yêu cầu hoặc nắm giữ thương hiệu hợp pháp đối với những tên người dùng đó. Những tài khoản sử dụng tên và/hoặc logo của doanh nghiệp để đánh lừa người khác có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Bản quyền: Chúng tôi sẽ trả lời thông báo rõ ràng và đầy đủ về vi phạm bản quyền bị cáo buộc. Các quy trình về bản quyền của chúng tôi được quy định trong Điều khoản Dịch vụ.
• Nội dung đồ họa: Bạn không được sử dụng phương tiện khiêu dâm hoặc bạo lực quá mức trong hình ảnh hồ sơ hoặc hình ảnh tiêu đề của mình. Twitter có thể cho phép một số hình thức nội dung đồ họa trong Tweet được đánh dấu là phương tiện nhạy cảm. Khi nội dung vượt quá giới hạn đưa vào hình ảnh của người quá cố một cách không cần thiết, Twitter có thể yêu cầu bạn gỡ bỏ nội dung thiếu tôn trọng đối với người đã khuất. 
• Sử dụng trái pháp luật: Bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào hoặc để thực hiện những hoạt động bất hợp pháp. Người dùng quốc tế đồng ý tuân thủ tất cả pháp luật ở quốc gia sở tại về hành xử trực tuyến và nội dung có thể được chấp nhận.
• Lạm dụng huy hiệu trên Twitter: Trừ khi được Twitter cung cấp, bạn không được sử dụng các huy hiệu, ví dụ nhưng không giới hạn như: huy hiệu Twitter “được quảng bá” hoặc “đã xác nhận”. Những tài khoản sử dụng những huy hiệu trong ảnh hồ sơ, hình ảnh tiêu đề hoặc dưới hình thức khiến người khác hiểu nhầm là có liên kết với Twitter đều có thể bị đình chỉ.

Hành vi Xâm phạm

Chúng tôi tin vào quyền tự do phát biểu ý kiến và quyền nói thật về giới cầm quyền, nhưng điều đó chỉ có ý nghĩa tượng trưng nếu mọi người đều im lặng vì sợ phải lên tiếng. Để đảm bảo mọi người cảm thấy an toàn khi thể hiện chính kiến và tín ngưỡng khác nhau, chúng tôi sẽ không khoan dung với hành vi xâm phạm, bao gồm cả hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lợi dụng nỗi sợ để khiến người dùng khác không dám nói ra.

Bất cứ tài khoản và tài khoản có liên quan nào tham gia vào các hoạt động quy định dưới đây có thể bị khóa tạm thời và/hoặc đình chỉ vĩnh viễn.

• Đe dọa bạo lực (trực tiếp hoặc gián tiếp): Bạn không được đe dọa dùng bạo lực hoặc kích động bạo lực, bao gồm cả việc đe dọa hoặc kích động chủ nghĩa khủng bố. 
• Quấy rối: Bạn không được xúi giục hoặc tham gia vào việc lăng mạ hoặc quấy rối nhằm vào người khác. Một số yếu tố mà chúng tôi có thể xem xét khi đánh giá hành vi xâm phạm bao gồm:
• nếu mục đích chính của tài khoản bị báo cáo là quấy rối hoặc gửi tin nhắn xâm phạm tới người khác;
• nếu hành vi bị báo cáo là từ một phía hoặc bao gồm đe dọa;
• nếu tài khoản bị báo cáo đang xúi giục người khác quấy rối một tài khoản khác; và
• nếu tài khoản bị báo cáo đang gửi tin nhắn quấy rối từ nhiều tài khoản tới một tài khoản.
• Hành vi thù địch: Bạn không được kích động bạo lực hoặc trực tiếp tấn công hoặc đe dọa người khác trên cơ sở chủng tộc, sắc tộc, nguồn gốc quốc gia, khuynh hướng tình dục, giới tính, nhận diện giới tính, liên kết tôn giáo, tuổi tác, khuyết tật hay bệnh tật. Chúng tôi cũng không cho phép những tài khoản có mục đích chính là kích động gây tổn hại đến người khác trên cơ sở những phạm trù này. 
• Lạm dụng nhiều tài khoản: Không được phép tạo nhiều tài khoản với mục đích sử dụng chồng chéo hoặc để trốn tránh việc đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn của một tài khoản riêng.
• Thông tin cá nhân: Bạn không được tiết lộ hay đăng thông tin cá nhân và bí mật của người khác, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, địa chỉ đường phố hoặc số An sinh Xã hội/Mã Nhận dạng Quốc gia, mà không có sự ủy quyền và cho phép rõ ràng của họ. Ngoài ra, bạn không được đăng ảnh hay video thân mật được chụp hoặc phân phối mà không có sự đồng ý của đối tượng. Đọc thêm về chính sách thông tin riêng tư của chúng tôi tại đây.
• Mạo danh: Bạn không được mạo danh người khác thông qua dịch vụ Twitter dưới hình thức có ý định hoặc khiến hiểu sai, gây nhầm lẫn hay lừa dối người khác. Đọc thêm về chính sách mạo danh của chúng tôi tại đây.
• Tự làm hại: Bạn có thể bắt gặp người nào đó đang nghĩ tới việc tự tử hoặc tự làm hại mình trên Twitter. Khi chúng tôi nhận được báo cáo rằng một người đang đe dọa tự tử hoặc tự làm hại mình, chúng tôi có thể thực hiện một số bước để hỗ trợ họ, chẳng hạn như tiếp cận với người đó để bày tỏ sự lo lắng của chúng tôi và sự quan tâm của người dùng khác trên Twitter hoặc cung cấp các nguồn tài nguyên như thông tin liên lạc của các đối tác về sức khỏe tâm thần của chúng tôi.

Thư rác

Chúng tôi cố gắng bảo vệ mọi người trên Twitter trước việc bị xâm phạm và gửi thư rác công nghệ. Bất cứ tài khoản nào tham gia vào các hoạt động nêu dưới đây đều có thể bị khóa tạm thời hoặc đình chỉ vĩnh viễn.

• Chiếm dụng tên người dùng: Bạn không được tham gia vào việc chiếm dụng tên người dùng. Những tài khoản không hoạt động trong hơn sáu tháng cũng có thể được gỡ bỏ mà không cần thông báo. Một số yếu tố được chúng tôi xem xét khi xác định hành vi có được coi là chiếm dụng tên người dùng không bao gồm:
• số tài khoản được tạo ra;
• tạo tài khoản nhằm mục đích ngăn chặn người khác sử dụng những tên tài khoản đó;
• tạo tài khoản nhằm mục đích bán tài khoản đó; và
• sử dụng những nguồn cấp dữ liệu nội dung của bên thứ ba để cập nhật và duy trì tài khoản dưới tên của các bên thứ ba.
• Lời mời rác: Bạn không được sử dụng tính năng nhập liên lạc sổ địa chỉ của twitter.com để gửi hàng loạt lời mời lặp lại.
• Bán tên người dùng: Bạn không được mua hoặc bán tên người dùng Twitter. 
• Phần mềm độc hại/Lừa gạt: Bạn không được tiết lộ hoặc liên kết nội dung độc hại nhằm làm hỏng hay làm gián đoạn trình duyệt hoặc máy tính của người khác hoặc để làm ảnh hưởng tới quyền riêng tư của người khác. 
• Thư rác: Bạn không được sử dụng dịch vụ Twitter nhằm mục đích gửi thư rác tới bất cứ người nào. Sẽ là hành vi “gửi thư rác” khi chúng ta trả lời những trò và thủ thuật mới do người gửi thư rác gửi đến. Một số yếu tố được chúng tôi xem xét khi xác định hành vi có được xem là gửi thư rác không bao gồm:
• nếu bạn đã theo dõi và/hoặc ngừng theo dõi nhiều tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn, cụ thể bằng các hình thức tự động (theo dõi ai đó chỉ để được họ theo dõi lại sau đó ngừng theo dõi họ một cách tích cực);
• nếu bạn liên tục theo dõi và ngừng theo dõi cá nhân, cho dù để tạo người theo dõi hoặc để thu hút thêm sự chú ý cho hồ sơ của bạn;
• nếu cập nhật của bạn bao gồm chủ yếu là các liên kết chứ không phải là cập nhật cá nhân;
• nếu nhiều người chặn bạn;
• nếu có nhiều khiếu nại thư rác đã được gửi chống lại bạn;
• nếu bạn đăng nội dung sao chép lên nhiều tài khoản hoặc nhiều bản cập nhật sao chép trên một tài khoản;
• nếu bạn gửi nhiều bản cập nhật không liên quan đến một chủ đề sử dụng #, chủ đề phổ biến hoặc đang là xu hướng hoặc xu hướng được quảng bá;
• nếu bạn gửi nhiều câu trả lời hoặc đề cập trùng lặp;
• nếu bạn gửi nhiều câu trả lời hoặc đề cập không mong muốn;
• nếu bạn thêm nhiều người dùng không liên quan vào danh sách;
• nếu bạn nhiều lần tạo ra nội dung sai lệch hoặc gây nhầm lẫn;
• nếu bạn theo dõi, thích hoặc Tweet lại các bài đăng trên Twitter một cách ngẫu nhiên hoặc tích cực;
• nếu bạn đăng thông tin tài khoản của người khác nhiều lần theo cách riêng của mình (tiểu sử, Tweet, URL, v.v.);
• nếu bạn đăng các liên kết gây hiểu nhầm (ví dụ như liên kết thành viên, liên kết đến các trang phần mềm độc hại/lừa đảo, v.v.);
• nếu bạn đang tạo tài khoản gây hiểu lầm hoặc các tương tác tài khoản;
• nếu bạn đang bán hoặc mua tương tác tài khoản (như bán hoặc mua người theo dõi, bài đăng lại trên Twitter, lượt thích, v.v.); và
• nếu bạn đang sử dụng hoặc quảng bá các dịch vụ và ứng dụng của bên thứ ba tuyên bố giúp bạn có thêm nhiều người theo hõi hơn (như các cơ chế "đoàn tàu người theo dõi", các trang hứa hẹn "nhiều người theo dõi hơn một cách nhanh chóng" hoặc bất cứ trang nào khác đề nghị tự động thêm người theo dõi vào tài khoản của bạn).

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách áp dụng Quy tắc cho những hành vi cụ thể trên tài khoản, hãy xem bài viết hỗ trợ của chúng tôi về Tuân thủ quy tắc và thực hành tốt nhất và Quy tắc tự động và thực hành tốt nhất Tài khoản được tạo ra để thay thế những tài khoản bị đình chỉ sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

Tài khoản đang bị điều tra có thể bị gỡ bỏ khỏi tìm kiếm chất lượng. Twitter bảo lưu quyền chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn mà không cần thông báo thêm trong trường hợp mà theo suy xét của Twitter là bạn đã vi phạm các Quy tắc sử dụng này hoặc vi phạm Điều khoản Dịch vụ.